Glosario de ESL - Más de 60 Términos Definidos

Definiciones de tecnología de etiquetas electrónicas de estante, además de los nombres de marca y producto que todo minorista estadounidense debería conocer al comparar proveedores. Actualizado para 2026.

Tecnología de pantalla

Papel electrónico (e-paper): Tecnología de pantalla electroforética que mantiene una imagen sin consumir energía. Los píxeles son microcápsulas cargadas que cambian de color al actualizarse y permanecen fijas hasta que se reescriben, por eso las baterías tipo moneda de las ESL duran de 5 a 10 años.
BWR: Papel electrónico de 3 colores en Negro, Blanco, Rojo. La profundidad de color heredada que dominó las implementaciones de ESL desde 2018 hasta aproximadamente 2023, todavía común en etiquetas de nivel de entrada.
BWY: Papel electrónico de 3 colores en Negro, Blanco, Amarillo. Menos común que BWR pero usado donde se prefieren los destacados amarillos (precios de fidelización, liquidación) sobre el rojo.
BWRY: Papel electrónico de 4 colores en Negro, Blanco, Rojo, Amarillo. La profundidad de color más común en las ESL minoristas a partir de 2026, que equilibra los destacados promocionales legibles con un tiempo de actualización razonable.
Spectra 6: La plataforma de papel electrónico de 6 colores de E Ink (negro, blanco, rojo, amarillo, azul, verde) lanzada en 2024. Se usa en ESL a todo color premium donde el marketing en el borde del estante requiere colores fieles a la marca.
ACEP: Advanced Color ePaper, la tecnología a todo color más antigua de E Ink (negro, blanco, rojo, amarillo, verde, azul, naranja). En gran parte reemplazada por Spectra 6 en los nuevos diseños de producto.
ESL a todo color: Cualquier ESL que use Spectra 6, ACEP, o papel electrónico competidor de 6 o más colores. Intercambia una actualización más rápida y menor costo por imágenes fieles a la marca y gráficos promocionales más ricos.
LCD: Pantalla de cristal líquido. En el contexto de las ESL, se usa principalmente en barras estiradas siempre encendidas, etiquetas de riel electrónicas y cartelería digital; los LCD necesitan energía continua, por lo que suelen ser cableados o PoE.
LCD estirado: Un panel LCD ultra ancho montado a lo largo de un riel de estante o cabecera de pasillo, usado para contenido de video y movimiento sobre las etiquetas de precio estáticas. Requiere cableado de CA o PoE, no funciona con batería.
Paso de píxel: La distancia de centro a centro entre píxeles adyacentes, en milímetros. Un paso más bajo significa mayor resolución; las ESL suelen tener un paso de 0.10 a 0.18 mm, mucho más nítido que la cartelería digital.
Tasa de actualización: Cuánto tarda una ESL en redibujar la pantalla en una actualización de precio. BWR se actualiza en aproximadamente 4 a 6 segundos; BWRY en 8 a 15 segundos; Spectra 6 en 25 a 40 segundos. El tiempo de actualización no afecta significativamente el consumo de batería.
Actualización parcial: Actualizar solo la región cambiada de la imagen de papel electrónico en lugar de toda la pantalla. Más rápido, pero puede dejar un ligero efecto fantasma; la mayoría de las plataformas de ESL ejecutan una actualización completa cada N actualizaciones para eliminarlo.
Efecto fantasma (ghosting): Imagen residual tenue de la pantalla anterior en una pantalla de papel electrónico. Se elimina con un ciclo de actualización completo; común después de varias actualizaciones parciales seguidas.
Resolución: Cantidad total de píxeles de la pantalla de la ESL, por ejemplo 296x152 en una etiqueta típica de 2.13 pulgadas. Una mayor resolución permite fuentes más pequeñas, códigos QR e imágenes de producto.
Escala de grises: Múltiples tonos de gris renderizados en una pantalla de papel electrónico en blanco y negro. Las ESL estándar renderizan de 4 a 16 niveles de gris para suavizado tipográfico e imágenes de producto.
Pantalla segmentada: Una pantalla LCD o de papel electrónico preformada con segmentos fijos (números, íconos) en lugar de píxeles direccionables. Económica, rápida, pero inflexible; en su mayoría retirada de los nuevos diseños de ESL.

Factor de forma & comercio minorista

Etiqueta de borde de estante: Una ESL sujeta con clip o montada en riel en el borde frontal de un estante minorista, reemplazando la etiqueta de precio impresa en papel. El factor de forma de ESL dominante en supermercados y farmacias.
Riel de estante: La tira horizontal de aluminio o plástico que recorre el borde frontal de un estante en la que se insertan las ESL. Los anchos estándar en el comercio minorista de EE. UU. son 26 mm y 39 mm.
Cabecera de pasillo (endcap): La exhibición al final de un pasillo minorista, a menudo usada para precios promocionales. Las ESL más grandes (4.2 pulgadas en adelante) se implementan comúnmente en cabeceras de pasillo para mensajes orientados a promociones.
Planograma: Un diagrama visual que especifica exactamente qué producto va en qué posición del estante. Las plataformas de ESL vinculan las direcciones MAC de las etiquetas a las coordenadas del planograma para poder reasignar etiquetas sin recablear.
Bisel: El marco alrededor de la pantalla de la ESL. Las etiquetas de bisel angosto maximizan el área de pantalla activa para el mismo tamaño físico, algo importante en etiquetas pequeñas (1.6 y 2.13 pulgadas).
Clasificación IP: Clasificación de Protección de Ingreso según IEC 60529, por ejemplo IP65 (hermético al polvo, chorros de agua) o IP67 (hermético al polvo, inmersión). Las ESL de cadena de frío y de productos frescos normalmente necesitan IP67 o superior.
Cadena de frío: Entornos de almacenamiento y exhibición refrigerados o congelados, normalmente de -25 °C a +5 °C. Las ESL usadas en congeladores deben estar clasificadas para operación en frío y resistir ciclos de condensación.
ESL apta para congelador: Una ESL certificada para operar a temperaturas de hasta -25 °C o -30 °C. Usa baterías de química de litio y carcasas selladas para evitar daños por condensación.
Batería tipo moneda: La celda primaria de litio CR2450 o CR2477 que alimenta la mayoría de las ESL. No recargable, dimensionada para 5 a 10 años de cadencia de actualización minorista típica.
Duración de la batería: Vida útil esperada de la ESL con una sola batería tipo moneda, dado un número declarado de actualizaciones por día. La afirmación estándar de la industria es de 5 a 10 años con 6 a 10 actualizaciones por día; los resultados reales dependen del entorno de RF y la frecuencia de actualización.
Toque NFC: Chip de comunicación de campo cercano integrado en muchas ESL. Permite a los empleados tocar un teléfono en la etiqueta para consultar el SKU, volver a emparejar, o ejecutar diagnósticos sin escanear el código de barras.
Indicador LED: Un pequeño LED en la ESL usado para pick-by-light, parpadeo de ubicación o estado. Consume más batería que la actualización, por lo que se usa con moderación.
Clip de montaje: El clip trasero de plástico o metal que fija la ESL a un riel. Específico de cada proveedor; una de las mayores fuentes de costo de cambio al migrar de plataforma de ESL.

Conectividad & inalámbrica

RF propietaria de 2.4 GHz: La banda inalámbrica que usan la mayoría de los proveedores de ESL para la comunicación entre la etiqueta y la puerta de enlace. Cada proveedor ejecuta un protocolo propietario sobre 2.4 GHz, por lo que las etiquetas no interoperan entre marcas.
Sub-GHz: Bandas inalámbricas por debajo de 1 GHz (normalmente 868/915 MHz). Mejor penetración de paredes y mayor alcance que 2.4 GHz pero menor velocidad de datos; usada por algunos proveedores en implementaciones de almacén y tiendas de gran formato.
BLE: Bluetooth de Baja Energía, usado en algunas ESL para la puesta en servicio por teléfono, geolocalización e integraciones con aplicaciones para compradores. Casi nunca es la vía principal de actualización — la RF propietaria de 2.4 GHz es más rápida y eficiente energéticamente a escala minorista.
Etiqueta NFC: Un chip pasivo de campo cercano (normalmente NTAG213 o NTAG215) dentro de la carcasa de la ESL. El alcance de lectura es de unos pocos centímetros; se usa para emparejamiento por toque, consulta por toque y diagnósticos del personal de piso.
RFID: Identificación por radiofrecuencia que usa etiquetas UHF pasivas, tecnología independiente de las ESL. Algunas plataformas integran lectores RFID en las puertas de enlace para inventario y monitoreo de mermas.
Puerta de enlace IoT (gateway): El punto de acceso montado en el techo o la pared que se comunica con las ESL por 2.4 GHz y conecta con la nube por Ethernet, Wi-Fi o LTE. La cobertura típica es de 1,000 a 2,000 pies cuadrados por puerta de enlace.
Punto de acceso (AP): Sinónimo de puerta de enlace IoT en la mayoría de la documentación de proveedores de ESL.
Red de malla (mesh): Una topología inalámbrica donde las etiquetas retransmiten mensajes entre sí, extendiendo el alcance sin más puertas de enlace. Algunas plataformas de ESL usan malla; la mayoría usa una topología en estrella con múltiples puertas de enlace.
Topología en estrella: La forma de red de ESL estándar: cada etiqueta se comunica directamente con una puerta de enlace, y las puertas de enlace se comunican con la nube. Más simple de diagnosticar que la malla.
Salto de canal: Cambiar rápidamente entre subcanales en la banda de 2.4 GHz para evitar interferencias de Wi-Fi. La mayoría de los protocolos de ESL modernos realizan salto de canal; los más antiguos no lo hacían, y chocaban con el Wi-Fi de la tienda.
Coexistencia: La capacidad de una red de ESL de compartir la banda de 2.4 GHz con el Wi-Fi de la tienda, dispositivos Bluetooth y escáneres de inventario sin pérdida de paquetes. Fundamental para implementaciones en tiendas de gran formato y supermercados.

Operaciones & y tecnología minorista

Datos maestros: El registro de producto autorizado — SKU, descripción, precio, imagen, atributos — del cual se alimenta la plataforma de ESL. La calidad de los datos maestros determina la calidad del estante.
SKU: Unidad de Mantenimiento de Stock, el identificador interno de producto. Una ESL normalmente está vinculada a un SKU; los artículos grandes pueden tener varias ESL (frente y fondo del palé).
Código de barras EAN/UPC: Número de Artículo Europeo / Código Universal de Producto, el código de barras de 12 o 13 dígitos que se muestra en la mayoría de las ESL para respaldo en caja y verificación de precio por el comprador.
Código QR: Código de barras 2D mostrado en la ESL para acciones orientadas al comprador: escanear para leer reseñas, escanear para agregar a una lista, escanear para lanzar contenido de retail media.
Precios dinámicos: Cambiar el precio en el estante más de una vez al día, a veces durante el mismo día. Legal en EE. UU. en la mayoría de los estados; controvertido cuando los precios suben durante ventanas de alta demanda. Las ESL lo hacen operativamente viable, pero no lo exigen.
Automatización de rebajas: Usar ESL para bajar precios de inventario de movimiento lento o próximo a vencer de forma automática, según una regla (por ejemplo, -25% el día 6, -50% el día 7). El caso de uso de mayor ROI en supermercados y panaderías.
Integración con POS: El vínculo entre la plataforma de ESL y el sistema de punto de venta para que el precio que ve el comprador en la etiqueta coincida con lo que cobra la caja registradora. La parte más difícil de cualquier implementación de ESL.
Plataforma en la nube: La capa SaaS del proveedor que ingiere datos maestros, envía actualizaciones a las puertas de enlace, y expone APIs y paneles de control. A veces llamada sistema de gestión de ESL o backend.
Sensor de borde: Un sensor IoT (temperatura, luz, movimiento, peso) ubicado junto a la puerta de enlace de la ESL. Permite a los minoristas monitorear el cumplimiento de la cadena de frío o detectar falta de existencias en la misma red.
Pick-by-Light: Usar el LED de la ESL para señalar la ubicación de un artículo de pedido para que los empleados de la tienda completen pedidos de compra en línea con recogida en tienda o en la acera. Reduce sustancialmente el tiempo de recolección en tiendas grandes.
Falta de existencias (OOS): Una posición en el estante sin producto detrás. Algunas plataformas de ESL detectan la falta de existencias mediante cámaras de estante o sensores de peso y activan alertas de reabastecimiento.
Merma: Pérdida de inventario por robo, daño o error administrativo. Las plataformas de ESL reducen la merma administrativa (errores de precio, etiquetados incorrectos) pero no previenen directamente el robo.
Cargo por error de precio: Sanción impuesta cuando el precio del estante difiere del precio en caja. Algunos estados de EE. UU. exigen respetar el más bajo de los dos, más daños; las ESL eliminan esta clase de error.
Compra en línea & recogida en tienda: El modelo de cumplimiento de compra en línea con recogida en tienda. Las funciones de pick-by-light y navegación por pasillo de la ESL reducen el tiempo de recolección del empleado, el principal costo laboral de la compra en línea& con recogida en tienda.
Retail media: El negocio publicitario que los minoristas operan en sus propias superficies digitales. Las ESL y los LCD estirados en el borde del estante son inventario emergente de retail media; las marcas pagan por colocar destacados patrocinados en la etiqueta.
Prevención de pérdidas: Programas y herramientas que reducen la merma. Las redes de ESL contribuyen al alojar cámaras y sensores en la misma infraestructura de puerta de enlace.
Etiqueta bidireccional: Una ESL que puede transmitir de vuelta a la puerta de enlace (confirmaciones, pulsaciones de botón, eventos NFC) en lugar de solo recibir. Estándar en todo el hardware de generación actual.

Nombres de productos ZKong

ZKong Quantum Series: La línea insignia de ESL a todo color de ZKong, construida sobre E Ink Spectra 6, con tamaños de 1.6 a 13.3 pulgadas. Dirigida a minoristas de supermercados, farmacias y moda que buscan imágenes fieles a la marca en el borde del estante.
ZKong Arrow Series: La línea principal BWRY de 4 colores de ZKong, con tamaños de 1.6 a 13.3 pulgadas. El producto de volumen para implementaciones cotidianas de supermercados, ferreterías y tiendas de conveniencia en EE. UU.
ZKong Shield Series: La familia de ESL resistente IP67 de ZKong, clasificada para cadena de frío (hasta -25 °C), rocío de productos frescos y zonas de alta humedad. Usada en pasillos de congelados, charcutería y carnicería.
ZKong Valley Series: La línea de ESL BWRY de mayor formato de ZKong, diseñada para cabeceras amplias y encabezados de categoría, normalmente de 7.5 a 13.3 pulgadas.
ZKong Blade Series: La familia de ESL de barra estirada de ZKong, factor de forma largo y angosto para tiras promocionales en el borde del estante y divisores de categoría.
ZKong Essence Series: La línea compacta de nivel de entrada BWRY de ZKong, dirigida a implementaciones sensibles al precio y comercio minorista de artículos pequeños de alta densidad (cosméticos, accesorios electrónicos, ferretería).

Nombres de productos de la competencia

SoluM Newton: La línea principal de ESL BWRY de SoluM, el producto de volumen detrás de muchas grandes implementaciones de supermercados en Norteamérica. Tamaños de 1.6 a 12.2 pulgadas.
SoluM Newton Pro: El nivel superior de la familia Newton, con mayor duración de batería y actualización más rápida que el Newton base, sigue siendo BWRY de 4 colores.
SoluM Newton Pro Full Color: La línea insignia a todo color de SoluM que usa E Ink Spectra 6, el competidor directo de ZKong Quantum.
SoluM SSP: La plataforma BWR/BWRY de generación anterior de SoluM, aún en servicio en muchas tiendas antiguas; las nuevas implementaciones ahora se inclinan hacia Newton.
Hanshow Stellar Pro: La línea premium de ESL BWRY de Hanshow, posicionada frente a SoluM Newton Pro y ZKong Arrow.
Hanshow Lumina Aqua: El miembro con clasificación IP y resistente al agua de la familia a todo color Lumina de Hanshow. Dirigido a zonas de frescos, charcutería y productos frescos.
Hanshow Lumina Edge: La ESL a todo color de bisel delgado de Hanshow para el borde del estante, dimensionada para comercio minorista denso de artículos pequeños.
Hanshow Lumina Max: El miembro de gran formato de la línea a todo color de Hanshow, destinado a cabeceras de pasillo y encabezados de categoría.
Hanshow Nebular: La familia BWRY de nivel medio de Hanshow, a veces ofrecida como Nebular Pro con especificaciones extendidas de batería y actualización.
Hanshow Nebular Pro: La variante mejorada de Hanshow Nebular con mayor duración de batería y RF mejorada.
Hanshow Polaris Pro: La línea a todo color de Hanshow anterior a Lumina; todavía ampliamente implementada. Profundidad de color de clase Spectra 6 / ACEP.
Hanshow Polaris Max: La variante de mayor formato de Polaris Pro, usada en cabeceras de pasillo y encabezados de sección.
Hanshow All Star Platform: La plataforma unificada de nube y puerta de enlace de Hanshow que ejecuta el hardware Stellar, Lumina, Nebular y Polaris. Cambiar de All Star a una plataforma competidora es la principal preocupación de dependencia de proveedor en las implementaciones de Hanshow.
Vusion EdgeSense: La plataforma insignia de borde de estante de VusionGroup (antes SES-imagotag), que combina ESL con cámaras y sensores de estante en una capa unificada de IoT minorista.
Vusion VusionLive: La plataforma en la nube de VusionGroup para la gestión de ESL, campañas de retail media y análisis en las familias de productos EdgeSense y VusionRail.
Vusion VusionRail: La línea de hardware de riel de estante en el ecosistema Vusion, incluyendo LCD estirados y rieles de ESL integrados.
Pricer Plaza: La plataforma nativa de nube de gestión de ESL de Pricer, usada para operar el hardware Pricer SmartTAG desde un panel SaaS centralizado.
Pricer SmartTAG: La familia de ESL BWRY y a todo color de Pricer, implementada extensamente en supermercados europeos y cada vez más en Norteamérica. Conocida por el legado de comunicación óptica infrarroja de la empresa, que desde entonces ha migrado a RF.

Los nombres de marca, nombres de producto y marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños. Retail Digitals es el distribuidor oficial de ZKong en EE. UU.; las referencias a otras marcas son solo con fines de comparación y educativos.

Términos de ESL, explicados