Última actualización: 24 de julio de 2026

Retail Digitals (“nosotros,” “nos,” o “nuestro“) es una marca operada por NY Screens Media LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nueva York. Esta Declaración de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted visita retaildigitals.com o se pone en contacto con nosotros, cómo la utilizamos, y los derechos que usted tiene conforme a las leyes de privacidad de EE. UU., incluidas la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA).

1. Quiénes somos

Operador: NY Screens Media LLC, que opera bajo el nombre comercial Retail Digitals
Marca: Retail Digitals — el distribuidor oficial en EE. UU. de los productos ZKONG (Hangzhou ZKong Network Co., Ltd.)
Contacto: info@retaildigitals.com · (347) 770-0612
Dirección postal: 36 West 47th Street, Room 200, New York, NY 10036

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para responder a sus consultas, procesar pedidos y mejorar nuestro sitio web. Específicamente:

• Información de contacto que usted proporciona: Cuando completa un formulario en nuestro sitio (contacto, solicitud de cotización, suscripción al boletín, solicitud de ficha técnica), recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cualquier mensaje que nos envíe.
• Información de pedidos y compras: Si realiza un pedido o solicita una cotización, recopilamos los datos de facturación y envío, los montos de compra y un registro de los productos discutidos.
• Datos técnicos recopilados automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas vistas y URL de referencia. Esto se recopila mediante registros web estándar y herramientas de análisis para mantener la seguridad del sitio y mejorar la usabilidad.
• Cookies y tecnologías similares: Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles sobre las cookies que utilizamos y cómo administrarlas.

No recopilamos a sabiendas Información Personal Sensible (según se define en la CCPA/CPRA), como números de seguro social, datos de cuentas financieras, geolocalización precisa, origen racial/étnico, creencias religiosas, información de salud o datos biométricos.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a consultas, solicitudes de cotización y preguntas de soporte al cliente
• Proporcionar fichas técnicas de productos, guías de instalación y otro contenido que usted solicite
• Enviar el boletín y actualizaciones de productos si se ha suscrito (puede cancelar la suscripción en cualquier momento)
• Procesar y completar pedidos, incluida la coordinación con nuestros socios de instalación y el equipo de fabricación de ZKong en Hangzhou
• Mejorar el rendimiento, la seguridad y el contenido de nuestro sitio web según patrones de uso agregados
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de las autoridades

Nunca venderemos su información personal a terceros con fines publicitarios o de marketing.

4. Cómo compartimos su información

Compartimos información únicamente con las partes que nos ayudan a operar el negocio, y solo cuando es necesario:

• Proveedores de servicios: Alojamiento (Hostinger), envío de correo electrónico (FluentSMTP a través de Microsoft 365), análisis (Google Analytics), pagos y facturación (Stripe; Zoho), y herramientas de CRM. Estos proveedores procesan información en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
• Socios de instalación: Cuando usted pide hardware que requiere instalación en sitio, compartimos su información de contacto y envío con el socio de instalación regional asignado a su proyecto. Están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad.
• Fabricación de ZKong: Los detalles del pedido (sin información de contacto personal) se comparten con Hangzhou ZKong Network Co., Ltd. para el cumplimiento del pedido.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de NY Screens Media LLC, nuestros clientes u otras personas.

5. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Declaración o según lo exija la ley:

• Consultas por formulario: 24 meses desde el último contacto, luego se elimina
• Registros de pedidos/clientes: 7 años (obligaciones fiscales y de garantía en EE. UU.)
• Suscriptores del boletín: Hasta que cancele la suscripción
• Análisis web: 14 meses (valor predeterminado de Google Analytics)

6. Sus derechos de privacidad

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos conforme a la CCPA/CPRA:

• Derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted
• Derecho a eliminar su información personal, sujeto a excepciones legales
• Derecho a corregir información personal inexacta que tengamos sobre usted
• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal (no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos)
• Derecho a limitar el uso de Información Personal Sensible (no recopilamos este tipo de información)
• Derecho a la no discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@retaildigitals.com con el asunto “Solicitud de Derechos de Privacidad” e incluya suficiente información para que podamos verificar su identidad. Responderemos dentro de 45 días, según lo exige la ley.

Los residentes de otros estados con leyes de privacidad (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, etc.) tienen derechos similares — utilice el mismo correo de contacto.

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos un conjunto limitado de cookies para que el sitio funcione y para entender qué páginas resultan útiles para nuestros visitantes. No usamos cookies para publicidad entre sitios. Los detalles completos — incluido el derecho a optar por no participar — están en nuestra Política de Cookies.

8. Privacidad de los ’menores

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a compradores de empresas minoristas, no a menores. No recopilamos a sabiendas información de nadie menor de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con info@retaildigitals.com y la eliminaremos de inmediato.

9. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción — incluyendo HTTPS/TLS en todo el sitio, acceso restringido al servidor y actualizaciones de seguridad periódicas. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero trabajamos para mantener protecciones estándar de la industria.

10. Usuarios internacionales

Nuestro sitio web opera desde Estados Unidos. Si usted nos visita desde fuera de EE. UU., su información será transferida y procesada en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Al usar nuestro sitio, usted consiente esta transferencia.

11. Cambios a esta Declaración

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Los cambios importantes se destacarán en el sitio durante al menos 30 días. Le recomendamos revisar esta Declaración periódicamente.

12. Contáctenos

¿Preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Declaración de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad?

NY Screens Media LLC — Retail Digitals
36 West 47th Street, Room 200
New York, NY 10036
Correo electrónico: info@retaildigitals.com
Teléfono: (347) 770-0612