Guías de instalación de ESL & y tutoriales

Instale su primera ESL — un recorrido de 15 minutos

~5 min de lectura · no se necesita experiencia previa

Antes de comprometerse con un despliegue en toda la tienda, instale una ESL en un estante. El proceso a continuación es el camino más rápido de "etiqueta en la caja" a "etiqueta en el estante mostrando el precio correcto".

Qué necesita a mano

• Una ESL (cualquier serie — Quantum, Arrow, Shield, Valley, Blade o Essence)
• Un inicio de sesión de la plataforma en la nube (proporcionado al realizar su pedido)
• Un teléfono inteligente con la aplicación de configuración instalada (enlace de descarga en su correo de bienvenida)
• Señal Wi-Fi o celular para el teléfono inteligente
• ~15 minutos

No necesita un gateway para la prueba de la primera etiqueta — la aplicación del teléfono empareja la ESL directamente vía Bluetooth y luego envía el primer contenido. Un gateway solo se requiere para actualizaciones continuas una vez que el teléfono se aleja.

Los pasos

1. Saque la ESL del paquete. La pantalla mostrará la imagen de fábrica (logo o código QR). La etiqueta ya está encendida; las baterías de botón vienen preinstaladas.
2. Abra la aplicación en su teléfono, inicie sesión con las credenciales de su correo de bienvenida y toque "Emparejar nuevo dispositivo".
3. Mantenga el teléfono a menos de ~1 metro de la ESL. La aplicación escanea etiquetas cercanas — el número de serie de la ESL aparece en pantalla en 10-15 segundos.
4. Toque el número de serie para seleccionarlo. La aplicación pregunta: "¿Asignar a qué SKU?"
5. Escanee el código de barras del producto con la cámara del teléfono, o elija el SKU de la lista. La plataforma encuentra el precio + la descripción.
6. Toque "Enviar a la etiqueta". La pantalla de la ESL se actualiza (un breve parpadeo y luego aparece el nuevo contenido) en 2-5 segundos.
7. Listo. La etiqueta ahora muestra el precio correcto. Colóquela en el riel del estante.

Una vez que haga una, las habrá hecho todas. El emparejamiento masivo para una tienda completa funciona igual, pero usa el gateway como retransmisor en lugar de su teléfono.

Ubicación de gateways: cuántos necesita y dónde montarlos

~6 min de lectura · planifique antes de ordenar

Los gateways son los concentradores inalámbricos que retransmiten contenido de la plataforma en la nube a cada ESL de la tienda. Si lo hace bien, las etiquetas se actualizan en segundos; si lo hace mal, verá colas de reintento y precios desactualizados en el extremo lejano de la tienda.

Cómo estimar la cantidad

La regla general que usan la mayoría de los despliegues en EE. UU.:

• Hasta 10,000 ESL y ~10,000 pies cuadrados de piso de venta: 1 gateway, montado centralmente.
• 10,000-30,000 ESL y ~10,000-30,000 pies cuadrados: 2-3 gateways, distribuidos uniformemente.
• Más de 30,000 ESL: 1 gateway por cada ~15,000 ESL como estimación inicial. Siempre valide con un estudio de sitio.

La cobertura real depende de lo que haya entre el gateway y las etiquetas. Las estanterías metálicas, unidades de refrigeración, cámaras frigoríficas y paredes de concreto atenúan la señal de 2.4 GHz. Una tienda estilo almacén de 15,000 pies cuadrados con estanterías bajas a veces puede funcionar con un solo gateway; una farmacia de 5,000 pies cuadrados con gabinetes metálicos de medicinas puede necesitar dos.

Dónde montar

Los gateways necesitan energía (típicamente PoE Ethernet o corriente alterna de pared) y línea de visión hacia la mayor cantidad de etiquetas posible. La ubicación ideal:

• Sobre las losetas del techo, colgado 15-30 cm por debajo. Ofrece cobertura casi total de la tienda desde un solo dispositivo.
• En columnas estructurales, 2.4-3.6 m sobre el piso. Segunda mejor opción cuando el montaje en techo no es posible.
• Evite montar: directamente sobre ductos metálicos de HVAC, contra paredes exteriores, dentro de gabinetes metálicos, o por debajo de 2.1 m (los clientes bloquearán la señal).

Requisitos de energía y red

Estudio de sitio: ¿necesita uno?

Para despliegues de menos de 5,000 ESL en un solo piso < 10,000 pies cuadrados, generalmente puede omitir un estudio formal y comenzar con un gateway montado centralmente. Para tiendas más grandes o de varios pisos, solicite un estudio antes de ordenar — es gratuito y evita el problema de "nos faltan 200 etiquetas para la cobertura total" después de la instalación.

Opciones de fijación de ESL: rieles, imanes, tornillos, adhesivo

~4 min de lectura

Cómo se fija físicamente una ESL a sus estantes importa más de lo que la gente espera. La elección equivocada crea etiquetas que se caen, son robadas, o no caben entre SKU adyacentes. Hay cuatro métodos de fijación principales. Elija según el tipo de estante, no por preferencia.

Para congeladores y refrigeradores específicamente, use la Serie Shield apta para congelador con el clip para congelador correspondiente — los clips estándar se vuelven quebradizos por debajo de 0°C y se romperán al reabastecer.

Emparejamiento de ESL con la plataforma en la nube

~5 min de lectura

"Emparejar" significa asociar cada ESL física con un SKU específico en la plataforma en la nube. Esto es lo que le dice a la plataforma: "envía el precio del SKU 12345 al número de serie de etiqueta XYZ". Ocurre una vez por etiqueta.

Dos formas de emparejar

Uno por uno (aplicación móvil): para las primeras 10-50 etiquetas, esto es lo más rápido. Abra la aplicación, escanee el código de barras del SKU, escanee el código de barras de serie de la ESL, toque "emparejar". La etiqueta se actualiza en segundos.

Emparejamiento masivo (carga de CSV): para el despliegue en toda la tienda, cargue un CSV con dos columnas: esl_serial, sku. La plataforma empareja todas las filas en una sola operación. Esto es lo que usan las grandes cadenas.

Dónde encontrar los números de serie de las ESL

• Impreso como código de barras en la parte trasera de cada etiqueta
• Impreso en la caja (una fila por etiqueta en su interior)
• Disponible en la plataforma bajo "Dispositivos sin asignar" una vez que una etiqueta se activa por primera vez cerca de un gateway

Para cadenas con planogramas, típicamente se emparejan etiquetas recorriendo el pasillo con un escáner Bluetooth: escanee el código de barras del SKU en el borde del estante, escanee el número de serie de la ESL, repita. Un equipo de dos personas puede emparejar 3,000-4,000 etiquetas por día con este flujo de trabajo.

Reemparejamiento cuando un SKU cambia de lugar

Cuando un producto cambia de ubicación en el estante, usted reempareja la etiqueta, no mueve la etiqueta física. Abra la plataforma, busque el emparejamiento anterior y reasígnelo al nuevo SKU. La etiqueta se actualiza en segundos a través del gateway.

Envío de actualizaciones de precios desde su POS o ERP

~6 min de lectura

Una vez que las etiquetas están emparejadas y los gateways activos, la única pieza restante es el flujo de precios: ¿cómo sabe la plataforma cuándo cambia un precio?

Tres métodos de alimentación de datos

Consulte la página de integraciones para el desglose completo de los sistemas POS / ERP compatibles. Los tres métodos son:

1. Webhook API REST en tiempo real — mejor cuando los precios cambian con frecuencia (precios dinámicos, períodos promocionales, rebajas de alimentos frescos)
2. CSV / SFTP programado — mejor para precios estables con actualizaciones por lotes diarias o cada hora
3. Carga manual por interfaz web — mejor para pilotos, despliegues de una sola tienda, o tiendas que hacen entrada manual de precios

Pruebe el flujo de datos antes de activarlo

Siempre ejecute un flujo de datos "en la sombra" durante 1-2 semanas antes de confiar en los precios de ESL en la caja registradora. La plataforma tiene un modo de "vista previa" donde los cambios de precio se reciben pero no se envían a las etiquetas — puede comparar el precio de la plataforma contra el precio de la caja para cada SKU y detectar errores de mapeo de datos antes de que los clientes los vean.

Manejo de precios promocionales

La mayoría de los sistemas POS rastrean los precios regulares y promocionales como campos separados. Configure la plantilla de etiqueta de la plataforma para:

• Mostrar el precio regular normalmente
• Mostrar el precio promocional + superposición "ANTES $X" durante un período de promoción
• Revertir automáticamente al precio regular después de la fecha de fin de promoción

Esto se configura por plantilla, no por etiqueta — una vez configurado, todas las etiquetas de esa plantilla se comportan de forma idéntica.

Problemas comunes de despliegue y cómo solucionarlos

~5 min de lectura