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Cuentas y acceso
Ayuda para iniciar sesión en la plataforma cloud
Confirme que usa el correo asignado a la organización y al entorno correctos. Utilice el proceso oficial para restablecer la contraseña y revise spam o cuarentena. No comparta contraseñas ni códigos de un solo uso con soporte.
Si la cuenta está bloqueada, deshabilitada o asociada a la empresa equivocada, abra un ticket de acceso desde su correo corporativo. Incluya su nombre, empresa, función prevista y la página donde falló el acceso. Un administrador de la empresa puede tener que aprobar cambios de función.