Etiquetas y pantallas

Confirme que la etiqueta esté asignada al producto y a la tienda correctos, y compare su identificador con el registro de la plataforma. Revise si la tarea de actualización está en cola, completada o fallida, y si las etiquetas cercanas se actualizan normalmente. Si solo una etiqueta está afectada, acérquela temporalmente a un gateway que funcione y vuelva a intentar una actualización. Si la pantalla está en blanco o dañada, fotografíe la pantalla y el identificador. Al abrir un ticket, incluya el modelo, ID de etiqueta, tienda, gateway, hora de la tarea y cualquier error mostrado.

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